FAQ

1) Как работает карта?

Карта работает как стандартная банковская карта с чипом
по принципу «Chip and Pin» (вставляете карту в любой EMV POS-терминал и набираете пин-код). Ей можно расплачиваться, осуществляя любые покупки (в бутиках, ресторанах, отелях и пр.) Карта работает на платежной платформе Visa Infinite или Visa Signature (т.е. пользоваться ей можно везде, где принимают карты VISA). Карта Art Collection оснащена чипом и не имеет магнитной полосы, визуальных элементов персонализации и CVV кода, что делает ее более безопасной. Для использования в банкоматах и POS-терминалах, не работающих с картами с чипами, а также для оплаты покупок в интернете можно использовать пластиковую карту-компаньон, которая выдается в дополнение к ювелирной карте Art Collection.

2) Можно ли использовать карту в банкомате и оплачивать покупки в интернете?

Нет, нельзя. Для использования в банкоматах и POS-терминалах, не работающих с картами с чипами, а также для оплаты покупок в интернете можно использовать пластиковую карту-компаньон, которая выдается в дополнение к ювелирной карте Art Collection.

3) Как заказать карту?

Карту Art Collection можно выбрать и заказать из Галереи на сайте, а также у наших партнеров (в бутиках и банках, список которых указан на сайте). Мы будем рады предложить изготовить карту по Вашему индивидуальному дизайну.

4) Сколько стоит карта?

Карты Art Collection выполняются из золота и других драгоценных материалов. В декоре используются драгоценные и полудрагоценные камни. Стоимость карты варьируется от 15000$ до 50000$, в зависимости от дизайна, используемых материалов и объема гравировки.

5) Сколько времени изготавливается карта по индивидуальному дизайну?

После согласования дизайна карты с клиентом, изготовление занимает от одного до двух месяцев.

6) Как осуществляется доставка карты?

Карта Art Collection вручается клиенту в банке или в финансовой организации, где открыт счет у клиента. Карта передается в изящной подарочной коробке, выполненной из дерева и украшенной натуральной кожей. К каждой карте прилагается Сертификат.

7) В каком банке открывается карта?

Наиболее простой способ получить ювелирную карту – это открыть счет в одном из банков-партнеров, участвующих в программе выпуска карт Art Collection. Их список указан на сайте. В случае, если клиент хочет активировать карту в своем банке, менеджер компании «Rosan Diamond» вместе с представителем платежной системы VISA должен будет связаться с персональным менеджером в банке клиента и обсудить данную возможность. У банка должна быть возможность выпуска карт Visa Infinite или Visa Signature.

8) Есть ли срок действия у карты?

Карты Art Collection не имеют срока действия и могут служить даже не одному поколению. Такие уникальные свойства карты обеспечиваются возможностью менять чип, по истечении его срока действия. Эту работу, как и периодический уход за картой (полировка, чистка) осуществляют наши мастера-ювелиры. Для организации процесса замены чипа клиенту необходимо связаться со своим персональным менеджером в банке.

9) Как производится оплата за карту?

Оплата за карту Art Collection производится любым удобным для клиента способом.

10) Какие консьерж-услуги входят в карту?

Карта работает на платежной платформе Visa Infinite или Visa Signature и включает пакет услуг, предлагаемых данной платежной системой и банком клиента.